【悪天候で飛行機が欠航！】ＡＮＡ特典航空券はどうなる？

ゲリラ豪雨で、乗る予定だった飛行機が欠航してしまった
とどさんです

・悪天候で飛行機が欠航になると、お金は全額返金されるの？
・ANA特典航空券でとったチケットをキャンセルしたら、マイルはどうなるの？
・行きのフライトがキャンセルになったら、帰りのフライトはどうなるの？

地球温暖化の影響でしょうか？
最近、極端な大雨が多い気がします。
飛行機が欠航になったらどうなるか、心配ですよね？

この記事では、悪天候でキャンセルになったとき
実際には何がどうなるのかを
お伝えします。

ぜひ、次回の旅の参考にしてください。

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悪天候による欠航は、全額払い戻しされます

悪天候による飛行機の欠航は、全額払い戻しされます。

・キャンセル手数料は取られません。
・税金も全額返金されます
・特典航空券ならマイルも全部返ってきます。

特典航空券を欠航でキャンセルする場合
お得な点は
欠航によって返却されたマイルは、有効期間３年になります

ただし、良いことばかりでもありません

・欠航になったら、別の移動手段を自分で探す必要がある
・ホテルなど宿泊が必要になったら、自腹で払う必要がある

悪天候で欠航の場合、その日に別の便が飛ぶことは稀ですから
場合によっては、ホテル宿泊が必要になることもあります。
もちろんホテル代は自腹になります。

当日中にどうしても移動したい場合は、
別の交通手段を自分で探さなければいけません。

便を振替えることも可能です

悪天候で欠航の場合、便を振替えることも可能です。
ただし、簡単なことではありません。

当日は、まず飛びませんから予約は取れません。

次の日は、運が良ければ予約取れるけど
ピークシーズンだったり運が悪いと、次の日も予約が取れるか怪しいです。

空港についてから、飛行機が欠航になったらどうなるか

当日、東京はすばらしく快晴。
まさか欠航になるとは思いもせず、羽田空港に到着したのですが、、、

私が空港の保安検査場を通過してからしばらくして
携帯にSMSで『欠航のお知らせ』がANAより届きました。

（ところで、いつも驚くのだが、欠航のお知らせって、空港現地でのお知らせ開始より、SMSでの通知の方が早い！）

保安検査場を通った後に欠航って知るのは、とてもメンドクサイです。
空港って、一方通行に出来ているからです。

たとえ飛行機に乗れなくても（欠航等）、
一度保安検査場を通過してしまったら、

飛行機の搭乗口まで行って
　　　↓
飛行機に乗ると同様にタラップ寄せを通過して
　　　↓
到着したほかのお客さんと同様に『到着口へ』っていうサインをたどって
　　　↓
荷物受け取るターンテーブル通過して
　　　↓
ようやく出口に出る

私がぐるっとこんな大まわりさせられている間に
ANAのカウンターは既に人だかりができあがっていました。

「欠航の払い戻しは、ウェブサイトでもできますよ～」
「今日中に手続きしなくてもいいですよ～」

って、空港職員さんが言って廻っていたのと
カウンターに並んでも、順番が回ってきそうになかったので

諦めてその場を離れました

私は当日中に大阪に帰らないといけないので、
仕方なく電車で品川駅に移動して、

そのまま新幹線にて新大阪へ帰りました。
（新幹線は悪天候の影響を受けず、通常通り運転していました）

悪天候で欠航の場合、残りのチケットはどうなるのか

さて、今回の私のケースを参考に
悪天候で飛行機が欠航になると、持っている航空券はどうなるか
具体的に説明します

今回、私が持っていたのは
ANAの特典航空券（マイルで発券した）
羽田発、大阪経由の中国便。

【行き】羽田 ⇒ 大阪⇒ 中国
【帰り】中国 ⇒ 大阪 ⇒ 羽田　　　　

↑こんな感じ。　
ANAマイルを利用して、
国内線はANAで、
国際線は同じスターアライアンスの深セン航空で、特典航空券を予約していました。　

オレンジで示したところが、悪天候で欠航しました

さて、ここで問題。
全部で４区間（行き２便、帰り２便）からできてる私の中国行きチケット、
１区間目を使っていない場合、残りのチケットはどうなるのでしょうか？

次の日の朝、なかなかつながらないといわれているＡＮＡへお電話。
私の経験上、夜だと１時間位かかるのが、朝７時頃だと１５分ほどでかかった。
（後日談：別の日に、朝７時頃にANAに電話したら３０分ほど待たされた。先日たったの１５分だったのは、運が良かっただけのようだ。）

飛行機が欠航になったら選択肢は３つ

ＡＮＡのお姉さんの回答は３択でした

１番目が一番カンタンです。
全部キャンセルして、全額返金。おしまい。

２番目の選択肢も、まあ、そこそこシンプル。
日にちを変更はするけど、旅行の経路は変わりません。

２番目の選択肢を選ぶケースって
元々の予約が、お安い時期のチケットの場合はおススメです。
お値段が上がらずに、同じ内容の旅行が別日で楽しめます。
（空席があれば、ですが。。。）

３番目の選択肢、
今回の私のケースのように
自力で「羽田→大阪」を新幹線で移動できた人には、よい選択肢です。

元々のチケットがお盆や正月だったりすると
振替便は満席だろうから、ぜひ３番目の選択肢で行きたいですよね。

『 最初の区間を捨てる 』問題点

なお、３番目の選択肢『最初の区間のチケットを捨てる』ことには問題があって、

今後の日程変更ができない、とのことです。
私は素人なので、変更できない理由っての、言っていることが良く理解できなかったが、

要は、『 最初の区間を捨てる 』っていう、本来はできないはずのコトを、特殊な方法で情報処理してしまうので、
それ以降データ変更ができないようです。

ANA特典航空券は、無料で自由に日程変更できるってのが魅力なのに、
変更できないのは困ります。

私の場合は、予約検索したら、
まだ乗る予定だった中国便の特典航空券に空席がありました。

なので、１番目のご提案『全部キャンセル』にして、一から取り直しました。

８月４日　欠航
８月５日　早朝にキャンセル電話する
８月１４日　キャンセル手続き終了＆マイルが口座に戻りました

手続きして約10日で、全額戻ってきました

みなさんも、もし欠航に遭遇してしまったら
払い戻す方がお得か、振替えた方がお得か
本記事を考える参考にしてくださいね。